Politique de livraison
Politique de livraison
Chez Kronoza, notre commerce est basé sur les principes de transparence, d’équité et de conformité à la Shari’a.
🚚 Délais de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
Le délai de livraison estimé est de 15 à 20 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Ces délais tiennent compte de marges de sécurité en cas de ralentissements (périodes de forte demande, douanes, grèves…).
📦 Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un email contenant le numéro de suivi vous sera envoyé pour suivre votre colis à tout moment.
❗ Retard exceptionnel ou indisponibilité
En cas de retard exceptionnel, vous serez informé(e) rapidement.
Vous aurez alors le choix entre :
- Accepter un nouveau délai
- Être remboursé intégralement sans condition, conformément à nos valeurs.